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Si se desea adquirir un producto de la tienda online de Kicolilo se deberá abonar el PVP del producto más los gastos de envío (ver apartado correspondiente).
Si se compra varios productos de la tienda online de Kicolilo es posible que lleguen al cliente en varios paquetes en diferentes entregas.
En tal caso solo se ha de abonar los gastos de envío una vez.
Si se compra un producto no disponible en la tienda online de Kicolilo entonces se ofrecerá un producto alternativo.
Si el producto alternativo ofrecido es aceptado entonces se seguirá con el proceso de gestión de envío del producto en cuestión.
Si, por el contrario, el producto alternativo ofrecido no es aceptado entonces se reembolsará íntegramente el importe del PVP del producto solicitado.

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Los envíos se realizan mediante mensajería.
Los envíos se preparan antes de las 11 de la mañana.
Los envíos se empiezan a preparar cuando el cliente ha realizado el pago correspondiente.
Los plazos de entrega no incluye festivos ni fines de semana.
Los plazos de entrega a CEUTA, MELILLA y CANARIAS pueden variar.

Para poder realizar el envío a CEUTA, MELILLA y CANARIAS se necesita el DNI del cliente.

Por favor, si eres de CEUTA, MELILLA y CANARIAS incluye tu DNI al realizar el pedido.

En toda la península y en Baleares los gastos de envío son 7,65€.

En CEUTA, MELILLA y CANARIAS los gastos de envío ascienden a 29,95€.

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Cualquier artículo comprado en la tienda online de Kicolilo puede ser devuelto en un plazo de 15 días siempre y cuando cumpla ciertas condiciones.
- El artículo a devolver se ha de conservar en perfecto estado.
- El artículo a devolver ha de conservar su embalaje original.
- El artículo a devolver no puede haber sido usado ni lavado ni manipulado.
Todos los gastos de envío derivados de la gestión de devolución de un artículo o más corren a cargo del cliente.
Los artículos enviados por Kicolilo que se muestren defectuosos, o con error en el envío, podrán ser devueltos en el plazo de 15 días.
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